«Раньше мои волосы были сухими и безжизненными...» – доверительно делится с телеэкрана фотомодель, демонстрируя свои черно-белые страдания по этому поводу. «...А сейчас они мокрые и шевелятся!» – хохочет на диване мой братец. Никаких проблем с волосами у него не было и нет. Однако, когда я захожу в ванную, вижу на полке тот самый шампунь, который воспевает реклама.
Такие парадоксы наблюдаются каждый день – на работе, в семье, у друзей. И конечно, дело тут не в том, что телезритель спит и видит, как бы очередное рекламное воззвание выслушать и исполнить. Трудно представить опытную хозяйку, которая нетерпеливо клацает кнопками на пульте с целью поскорее узнать от пятнадцатилетней блондинки, какое же средство для мытья посуды та считает самым лучшим. Мы, сами по себе, вовсе не так глупы и вовсе не так доверчивы. Но факты, как всегда, налицо, и они подводят к выводу: наверняка ведь кто-то тратит колоссальные усилия, время и средства, чтобы узнать, какую кнопочку надо нажать, чтобы мы, снисходительно похихикав над тетей Асей... выбрали «Асе». Что ж, знание – сила...
А для специалистов давно не секрет, что весь фокус высокоэффективной рекламы – в обращении к подсознанию беззаботного телезрителя. В результате умело выбранного психологического приема образ товара закладывается в «подкорку» потребителя и находится там как минимум до первой покупки данного товара. Эксперименты с разными видами гипноза показали, что информацию – идею, потребность, желание – можно закладывать в нас обходным путем, минуя барьеры критики и сопротивления. Выяснилось, что поведение человека в высокой степени управляемо, и оказались очерченными механизмы такого управления.
Понятие дефицита «отдыхает» на задворках советской эпохи («Пиво только для членов профсоюза»). Сегодня рынок уже даже не ждет возникновения спроса – он сам научился его формировать. Сегодня наши покупки, поездки, развлечения, вкус и стиль в большей мере определяются не нашими реальными интересами, а маркетинговой политикой дядюшки Рокфеллера. В этих условиях, естественно, реклама из инструмента информирования потребителя превратилась в инструмент манипуляции его поведением.
Миллионы людей замирают перед экранами телевизоров в состояние частичного транса. Это уже не «информация про...». Это контроль. С нами могут говорить про детей и цветы, чтобы продать химикалии. Наше воображение поражают сценами дивной природы и изображением красивых здоровых людей, чтобы побудить купить токсичные сигареты. Нашим восприятием ловко жонглируют.
Большинство понятий и представлений, которые сделали влияние рекламы настолько утонченным, эффективным и хирургически точным, пришли из психологии.
Существует информация, которая нами воспринимается, но проходит мимо контроля сознания – сообщение, переданное ниже порога нормального восприятия таким образом, что воспринимающий явно не осознает его получения, оставаясь, так сказать, в неведении счастливом. Иначе говоря, в обращении к аудитории мы можем отвлечь внимание (внимание сознания!) активным действием, живым и ярким образом, звуком, обеспечив развитие позитивных эмоций, а в строго рассчитанном месте поместить ключевое слово или образ (ради которых, собственно, и создавалось сообщение), при том предъявляя его либо в очень маленьком размере, либо на протяжении очень краткого времени.
Неудивительно, что рекламу весьма заинтересовали практические наработки психологов по наведению транса. Ведь как выгодно – засадить в подсознание человека рекламную фразу, отпечатать в его мозгу логотип и название именно тогда, когда его разум находится в особом состоянии, лишенный способности спорить, находить аргументы, критично воспринимать информацию!